SAP stellt neue Apps vor

Apps für alle Fälle

SAP und Sybase, ein Unternehmen der SAP und Anbieter für mobile Unternehmensanwendungen, haben weitere mobile Anwendungen für ein breites Branchenspektrum veröffentlicht.

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Der Nutzerkreis schließt sowohl Geschäftsleitung als auch reguläre IT-Anwender ein. Mit diesen neuen Apps, die von prozessgesteuerten bis hin zu verbraucherorientierten Apps reichen, erweitert die SAP ihr bereits umfassendes Portfolio für mobile Anwendungen, das neben Apps auch eine Plattform und Sicherheitsfunktionen einschließt.

Die neuen Apps sollen zentrale Unternehmensfunktionen in die mobile Welt bringen und Mitarbeitern ein absolut zeit- und standortunabhängiges Arbeiten erlauben. Die von SAP und Partnern konzipierten Neuentwicklungen basiert auf der Sybase Unwired Platform.

Andere Betriebssysteme wie Android und BlackBerry sollen bald folgen. Nutzer sollen auf die On-Device-Version über die marktführende Lösung Afaria für das Management von Mobilgeräten zugreifen können.

Mobile Patientenpflege

Der Druck auf Ärzte und Pflegekräfte hinsichtlich Qualität, Sicherheit und Effizienz in der Patientenpflege steigt zunehmend. Die App „SAP Electronic Medical Record“ soll dem Pflegepersonal direkt am Patientenbett Zugriff auf relevante Patientendaten bieten und die Zusammenarbeit mit anderen Ärzten und Pflegekräften ermöglichen. Über die App sollen aktuelle Vitalparameter, Laborbefunde, Bilder, Kontaktdaten, Diagnosen, Prozeduren und Probleme abgerufen werden können. Der direkte Zugriff auf Patientendaten und -bilder soll Ärzten und Pflegekräften eine bessere Entscheidungsfindung und Zusammenarbeit mit Kollegen sowie eine bessere klinische Versorgung insgesamt ermöglichen.

Mobiler Außendienst

Um die Produktivität zu steigern und bessere Ergebnisse zu erzielen, ist für Außendienstmitarbeiter der Zugang zu allen wichtigen Informationen und Beteiligten unabkömmlich. Die folgenden Anwendungen sollen Außendienstler zum einen bei der Umsatzsteigerung unterstützen und zum anderen die Aktualisierung aller Daten in Echtzeit ermöglichen:

• SAP Field Service 2.0 soll Außendienstmitarbeitern einen vollständigen Überblick über alle Kundenaktivitäten bieten und ihnen ermöglichen, in Echtzeit auf Veränderungen beim Kunden zu reagieren. Folgende neue Funktionen sind für die aktuelle Version geplant: Bestandskunden-Management, Ersatzteilverwaltung, Erfassung von Unterschriften und Verwaltung von Umfragen.
• SAP CRM Sales soll Außendienstmitarbeiter mit den Tools ausstatten, die sie benötigen, um den Umsatz zu steigern, Kaufentscheidungen zu beschleunigen und die Produktivität zu maximieren. Geplant ist, dass die Version 2.0 den Lead-to-Order-Prozess unterstützt mit neuen, erweiterten Funktionen für das Management von Accounts, Kontakten, Leads, Opportunitys, Aktivitäten, Angeboten und Aufträgen. Darüber hinaus soll die Version Account Factsheet, Folgeaktivitäten, Anhänge, Rabatte bieten sowie „Near me”, ein Tool für die Integration in das verwendete Gerät.
• SAP Retail Execution soll Konsumgüterherstellern helfen, die Produktivität ihres Vertriebs zu steigern, indem Informationen über Produkte und Wettbewerber direkt beim Besuch in der Filiale erfasst werden. Darüber hinaus sollen die Vertriebsmitarbeiter die Einkäufer und Planer von Marketingaktivitäten mit wichtigen geschäftlichen Informationen versorgen können. Zu den geplanten, neuen Funktionen der Version 2.0 zählen: Produktstatusprüfung, Auftragserfassung, Retourenabwicklung und ein Kalender für die Planung von Besuchen.

Der mobile Bürger und die effiziente Kommune

Kommunen erhalten jetzt die Möglichkeit, ihre Zusammenarbeit mit unterstützenden Bürgern zu verbessern, Kosten zu sparen und ihre Dienste am Bürger zu optimieren. Mit der App „SAP Citizen Connect“ sollen Bürger beispielsweise Schäden oder Störungen fotografieren, deren genauen Standort benennen, die passende Kategorie auswählen, das Problem im Detail schildern und schließlich der zuständigen Behörde melden können. Der Bürger soll daraufhin Statusmeldungen zu dem übermittelten Sachverhalt erhalten, ganz gleich, ob es sich dabei um nicht genehmigte Graffitis, Müllbeseitigung, die Reparatur einer Straßenlampe oder eines Schlaglochs geht. Anders als bei einem Anruf wird der Prozess über die App weitestgehend automatisiert, was insgesamt das Anrufvolumen für die Verwaltungsbeamten reduzieren soll. Einerseits steigert dies laut Anbieter die Effizienz kommunaler Abläufe, andererseits stehen den Bürgern rund um die Uhr Self-Service-Funktionen zur Verfügung. Die Meldungskategorien sollen durch die Kommunen angepasst werden können, beispielsweise an jahreszeitlich bedingte Probleme wie Schneeräumung oder schnelle Hilfe bei Unwetter oder Erdbeben. Zu den wichtigsten Funktionen gehören Kamera, GPS-System, Servicekategorien sowie der Beschreibungstext.

Mobile Daten

Bessere Geschäftsentscheidungen zu jeder Zeit an jedem Ort
Mitarbeiter müssen zügig auf Veränderungen im Markt reagieren und entsprechend endscheiden können. Zwei neue Apps aus dem SAP-BusinessObjects-Portfolio, die App SAP Strategy Management und die Software SAP BusinessObjects Mobile, sollen den Nutzern von Mobilgeräten den Datenzugriff und die Zusammenarbeit von unterwegs ermöglichen.

Mobil unterwegs

Angesichts der rasanten, technologischen Entwicklungen müssen auch Mitarbeiter immer schneller agieren. Das sollen ihnen folgende Apps erleichtern:

• SAP Transport Notification and Status soll die Details der Frachtaufträge anzeigen und den Status der Lieferungen anhand vordefinierter Ereignisse melden. Dadurch soll die Kommunikation verbessert  und  Entscheidungen beschleunigt werden. Der Fahrer erhält Planungsinformationen und der Planer wird über die Durchführung informiert.
• SAP Transport Tendering soll Transportunternehmen wie Speditionen die Möglichkeit bieten, Transportanfragen für die Lieferung potenzieller Frachten zu empfangen. Das Transportunternehmen soll die Angebotsanfrage direkt akzeptieren, unter Angabe von Gründen ablehnen oder gegebenenfalls Alternativen vorschlagen können.
• SAP GRC Access Approver soll die Prüfung zeitkritischer Genehmigungen wie Zugriffsberechtigungen für Manager ermöglichen. So sollen autorisierte Mitarbeiter Zugang zu den entsprechenden Systemen erhalten und ihre Arbeit rechtzeitig fertigstellen können.
• SAP GRC Policy Survey soll Vertriebsmitarbeiter dabei unterstützen, den Überblick über aktualisierte Richtlinien, die innerhalb des Unternehmens gelten, zu behalten und Umfragen, die sich auf die Richtlinien beziehen, auszufüllen.

www.sap.de

Bildquelle: © Kigoo Images/Pixelio.de

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