Clarity erweitert sein Communication Center
Auf dem Handy noch mobiler
Clarity, ein Hersteller softwarebasierter Telekommunikationslösungen, beginnt das Jahr 2012 mit einer Erweiterung der Nutzungsmöglichkeiten seines Clarity Communication Centers.
Das Unternehmen baut seine softwarebasierte Telekommunikationsplattform weiter aus. Dabei richten sich Optimierungen laut Unternehmen immer danach, was die Nutzer brauchen. Und die befinden sich nicht immer am Standort des Clarity Communication Centers, wie zum Beispiel Außendienstmitarbeiter oder Home-Offices für Business- und Callcenter-User. Um sie trotzdem komplett in das System einzubinden, bietet das Unternehmen jetzt zwei Optionen für das Handy. Eine dritte Variante soll in der zweiten Jahreshälfte folgen.
Beim neuen Clarity Mobile Server sollen sich mit jedem Mobiltelefon die eingehenden Anrufe auf die Büro-Nebenstelle einfach auf das Handy oder Festnetznummern leiten lassen. Ausgehende Anrufe können per Call-Back oder Call-Through vom Handy und auch von Festnetznummern über die Telefon-Anlage getätigt werden. Die eigene Bürodurchwahl soll dabei dann an den Angerufenen übermittelt werden; dass man sich während des Telefonats nicht im Büro aufhält, fällt nicht auf.
SIP-Clients, wie man sie zum Beispiel in einer Vielzahl im Apple-AppStore, Android-Market oder MS-MobileAppStore findet, kann das Clarity Communication Center laut Anbieter über seine Schnittstellen einbinden. Das Smartphone wird so über WLAN- und UMTS-Verbindungen zur mobilen und an die TK-Anlage angeschlossenen Nebenstelle.
In der zweiten Jahreshälfte 2012 soll der Clarity Mobile Client die Handy-Integration komplett machen. Er vereint den Clarity Mobile Server und den Standard SIP-Client, soll aber zudem Präsenz-Informationen, Umleitungsinformationen von Kollegen, History-Daten, Konferenzmöglichkeiten, Wartefeldanzeigen, Statistikfunktionen und vieles mehr ermöglichen. Entwickelt wird nativ auf Basis von Android, iOS und MS Windows Mobile.
Alle Lösungen sind laut Anbieter einzeln oder parallel nutzbar, einfach zu konfigurieren und zu bedienen.
Bildquelle: © www.liligraphie.de/pixelio.de
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