Estos-Apps für iPhone und Android

Erweiterte Mobilität

Der Unified Communications-Softwarehersteller Estos erweitert sein Portfolio um die Komponente Mobilität und zeigt in Hannover erstmals seine nativen Apps für iPhone, iPad und Android sowie Lösungen für FMC (Fixed Mobile Convergence).

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Die Estos-Lösungsbausteine für Unified Communications & CTI wurden schrittweise zum Thema Mobilität erweitert. Die kommende Produktgeneration des Bestsellers ProCall Enterprise verfügt laut Entwickler zum bewährten Windows Client zukünftig auch über Apps für iPhone und Android sowie das iPad. Die Unified Communications- (UC-) Lösung mit Computer Integrated Telephony (CTI) ProCall Enterprise soll nun auch die mobile Zusammenarbeit von kleinen und mittelständischen Unternehmen effektiv verbessern.

Von unterwegs auf die bestehenden Unternehmenskontakte zugreifen, Anrufe tätigen, umleiten und durch Präsenz-Management erkennen, ob Kollegen sich im Gespräch befinden oder am Arbeitsplatz verfügbar sind – das sollen Vorteile der Apps für ProCall Enterprise sein. Die native ProCall Mobile App (keine Webanwendung) soll schnell und einfach auf mobilen Endgeräten installierbar und mit geringem Konfigurationsaufwand sofort nutzbar sein. Von unterwegs sollen Mitarbeiter Zugriff auf die Anrufliste ihres Tischtelefons erhalten und Rufumleitungen einstellen und verpasste Anrufe einsehen können. Die Erweiterung von ProCall Enterprise um den Bereich Mobilität soll viele Vorteile bieten, um die Kommunikationsprozesse in Unternehmen effizienter zu gestalten. Durch Anbindung verschiedener Datenquellen an ProCall Enterprise sollen Mitarbeiter den Zugriff auf Kontaktdaten aus dem firmeninternen Adressbuch, Active Directory, LDAP, CRM- oder ERP-Systemen erhalten. Der sichere Import von Kontaktdaten ins Smartphone-Telefonbuch soll dabei möglich sein.

Wenn sich ein gewünschter Ansprechpartner im Gespräch befindet, zeigt die App dessen besetzte Leitung durch die Präsenz-Management-Funktion an. Darüber hinaus ist einsehbar, ob die Person einen Termin im Kalender eingestellt hat oder frei verfügbar ist. Auch der Verbindungsaufbau zu Kontakten aus dem Adressbuch des Smartphones ist über das Tischtelefon möglich.

Bei der Entwicklung der Apps wurde laut Unternehmen besonderes Augenmerk auf die Unterstützung gängiger Fixed Mobile Convergence- (FMC-) Lösungen mit One Number-Konzept gelegt. Außerdem können die ProCall Mobile Apps sowohl mit On Premise- als auch mit Cloud-basierenden Mobile Device Management- (MDM-) Lösungen eingesetzt werden.

Diese Lösung richtet sich laut Anbieter vor allem an kleine und mittelständische Unternehmen, die es schätzen, auch persönliche Smartphones ohne Neuinvestitionen in die bestehende TK-Infrastruktur zu integrieren und dann die gewohnten Funktionalitäten von ProCall Enterprise auch mobil nutzen zu können.
ProCall Enterprise ist mit den Leistungsmerkmalen CTI, Office Integration, Präsenz-Management, Instant Messaging und Federation ausgestattet. Diese sollen optimierte Kommunikationsprozesse und eine verbesserte Zusammenarbeit durch Federation auch unternehmensübergreifend – mit Kunden, Lieferanten und Geschäftspartnern schaffen. Durch dieses neue Vernetzungskonzept sollen Unternehmen auch über Unternehmensgrenzen hinaus, auf der Basis offener Standards (SIP/SIMPLE) und sicherer Protokolle (TLS), Instant Messages und Präsenz-Informationen austauschen können.

ww.estos.de

Bildquelle: Estos

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