Interdiscount baut auf Hybris

iPhone-App für Elektronikhändler

Der Schweizer Elektronikhändler Interdiscount baut für seine multifunktionale iPhone-App auf die Commerce-Lösungen von Hybris, einem Hersteller von Lösungen für Multichannel Commerce.

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Wie bereits zahlreiche Untersuchungen gezeigt haben, u.a. auch die ECC Handel-Studie „Von Multi-Channel zu Cross-Channel – Konsumentenverhalten im Wandel“, nimmt der mobile Kanal eine zunehmend wichtige Rolle im Informations- und Kaufentscheidungsprozesses der Kunden ein. Konsumenten erwarten von Shopbetreibern ein optimales Einkaufserlebnis auf ihrem Smartphone, d.h. beispielsweise die perfekte Darstellung einer Webseite auf kleinen Bildschirmen, ausgereifte Funktionen zur Produktsuche oder zum Kaufen der gewünschten Produkte.

Interdiscount hat basierend auf der Hybris eCommerce- Logik eine komplett integrierte iPhone App entwickelt, um seinen Kunden künftig auch mobil den Service bieten zu können wie im Online-oder stationären Handel. Durch die Integration der App in die Hybris-Plattform soll es Interdiscount möglich sein, über WebServices auf sämtliche Produktdaten und Vertriebsprozesse, die in der Lösung bereits vorhanden sind, zuzugreifen. Der Einsatz einer einzigen Plattform für die Verwaltung der verschiedenen Kanäle soll es Interdiscount ermöglichen, mit seinen Kunden konsistent zu kommunizieren – egal ob online, mobil oder im Ladengeschäft.

Die nahtlose Integration mit der Lösung soll den Interdiscount Kunden die Nutzung folgender App-Features ermöglichen:

• Gute Such- und Sortierfunktion: Kunden sollen die ansprechend dargestellten Produkte durch eine Suchfunktion nach Produktkategorien schnell finden und nach Preis, Beliebtheit und Hersteller sortieren können.
• Einfacher Checkout-Prozess: Kunden sollen die Produkte mit wenigen Clicks erwerben können. Dabei stehen ihnen laut Anbieter die gängigen Zahlungsmethoden (Vorauskasse, Kreditkarte) zur Verfügung.
• Komfortable „Click&Collect“-Option: Kunden sollen Produkte über den mobilen Kanal bestellen und in der nächstgelegenen Filiale abholen können.
• Schnelle Verfügbarkeitsabfrage: Kunden sollen über die App prüfen können, ob der gewünschte Artikel in der nächstgelegenen Filiale verfügbar ist.
• Smarter Filialfinder: Kunden sollen eine Umkreissuche nach Filialen starten können, diese auf einer digitalen Karte anzeigen lassen und die Route zu der gewünschten Filiale berechnen lassen können.
• Aktuelle Aktionsanzeige: Kunden sollen sich über die App über aktuelle Sonderangebote und Rabattaktionen informieren können.
  
  

Die App wird von den Interdiscount-Kunden und -Interessenten gut angenommen. Im ersten Monat wurde die App laut Unternehmen bereits mehr als 9.000 mal heruntergeladen. Die App soll 2012 weiterentwickelt werden. So ist beispielsweise eine QR-Code Integration geplant, d.h. Kunden sollen über mobile Barcodes an Produkten im Ladengeschäft oder in Katalogen direkt zur Interdiscount-App weitergeleitet werden. Zudem soll auch eine Funktion integriert werden, um Newsletter oder Gutscheine per SMS verschicken zu können.

www.interdiscount.ch

www.hybris.de

Bildquelle: © O.Fischer/Pixelio.de

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