Smart Shopping Guide von Ebay und Verbraucher Initiative e.V.

Shopping Guide

Der Guide soll Verbraucher umfassend über die neuesten Trends und den Einkauf auf allen Kanälen informieren.

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Ob mit dem Smartphone, online am heimischen Computer oder im Ladengeschäft: Die Verbraucher in Deutschland nutzen längst alle Möglichkeiten, um sich zu informieren und Produkte zu kaufen. Vor diesem Hintergrund stellen der weltweite Online-Marktplatz Ebay und die Verbraucher Initiative e.V. einen Ratgeber vor. Dieser Smart Shopping Guide soll Verbrauchern helfen, die unterschiedlichen Einkaufskanäle effektiv und sicher in Kombination miteinander zu nutzen und mit den neuen Entwicklungen im Handel Schritt zu halten.

Neben Verbrauchertipps soll der Guide Fakten zur Handelsentwicklung der letzten zehn Jahre liefern, einen Ausblick auf zukünftige Trends geben und Schritt für Schritt zur richtigen Vorgehensweise beim Einkauf beraten: So sollte beispielsweise nicht nur auf den Preis eines Produktes, sondern auch über die Folgekosten nachgedacht und auf die Meinungen anderer Verbraucher Wert gelegt werden. Zudem werden die Vorteile der unterschiedlichen Shopping-Kanäle miteinander verglichen. „Der informierte Verbraucher nutzt unterschiedliche Kanäle, um Produkteigenschaften, Nutzen und Preise gegeneinander abzuwiegen und schließlich einen Kauf zu tätigen“, so Georg Abel, Bundesgeschäftsführer der Verbraucher Initiative e.V. „Mit dem Vormarsch des Online- und mittlerweile auch des mobilen Shoppings stellen sich dem Verbraucher ganz neue Fragen, die wir in unserem Smart Shopping Guide beantworten“, so Abel weiter.

Eine der wichtigsten Fragen, die der Ratgeber beantwortet, ist die des sicheren Einkaufens im Internet. Anhand einer Checkliste soll der Verbraucher nachverfolgen können, wie ein Geschäft am sichersten getätigt wird. Darüber hinaus gibt es Hinweise zur optimalen Nutzung des Smartphones sowie eine Anleitung zum sicheren mobilen Bezahlen.

Neben Tipps aus der Praxis stellt der Smart Shopping Guide auch die wichtigsten Ergebnisse der großen Smart Shopping Studie von eBay und der Verbraucher Initiative e.V. vor. Die gemeinsam durchgeführte repräsentative Verbraucherumfrage zeigt, dass sich Mobile Commerce zunehmend als Einkaufskanal durchsetzt: 81 Prozent der Smartphone- und Tablet-PC-Besitzer wollen in Zukunft den mobilen Kanal zum Einkauf nutzen.

Die Ergebnisse der Studie sind nicht nur für Käufer relevant: „Auch Verkäufer müssen sich auf eine vollkommen neue Handelslandschaft in Deutschland und Europa einstellen. Politik und Infrastrukturanbieter stehen vor der Aufgabe, bei sich rasant verändernden technischen Rahmenbedingungen den Verbraucher weiter darin zu unterstützen, die verschiedenen Kanäle effizient zu nutzen, um informiert Kaufentscheidungen treffen zu können“, erklärt Dr. Nikolaus Lindner, Leiter Government Relations und Experte für Verbraucherthemen bei eBay in Deutschland.

Damit Verbraucher künftig vermehrt den mobilen Kanal zur Information bzw. zum Einkauf nutzen, sei, so 69 Prozent der Befragten, in erster Linie eine Senkung der Kosten für das mobile Surfen im Internet sowie eine Ausweitung der kostenlosen Nutzung des W-LANs von Nöten. 68 Prozent wünschen sich zudem schnellere Übertragungsraten sowie sinkende Preise für Smartphones und Tablet-PCs. Ganz gleich, ob Verbraucher bereits über ein Smartphone oder einen Tablet-PC verfügen oder sich mit der Kaufentscheidung noch Zeit lassen wollen: Der Smart Shopping Guide bietet laut Anbieter einen vollständigen und unkomplizierten Überblick über die neuesten Entwicklungen im Handel.

Für die „Smart Shopping“ Studie wurden im September 2011 in einer repräsentativen Online-Befragung 2.166 Personen ab 14 Jahren von dem Marktforschungsinstitut Innofact AG befragt.

www.ebay.de

www.verbraucher.org

Bildquelle: Ebay/Verbraucher Initiative e.V.

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